Häufig gestellte Fragen

FAQ´s - Gut zu wissen

Häufig gestellte Fragen zu folgenden Bereichen:

  • Abonnement
  • Zeitung
  • Urlaub
  • Zahlung
  • E-Paper
  • Gewinnspiele

Zeitung

  • Welche redaktionellen Inhalte haben die Ausgaben der Mittelbadischen Presse? Wann erscheinen diese?

    Die Ausgaben der Mittelbadischen Presse erscheinen täglich von Montag – Samstag in 5 Ausgaben: Offenburger Tageblatt, Acher-Rench Zeitung, Kehler Zeitung, Lahrer Anzeiger und Offenburger Tageblatt – Schwarzwald-Zeitung. Inhaltliche Unterschiede bestehen dabei im Lokalbereich der Ausgabe.

  • Welche Abo-Angebote gibt es für die gedruckte Ausgaben?

    Sie können die gedruckten Ausgaben im täglichen Abo (Montag – Samstag) lesen. Im Abo jeweils dabei: Die Lieferung zum Frühstück per Boten (nur Ausnahmen per Post). Natürlich gibt es die gedruckte Ausgabe auch in Kombination mit einer digitalen Version.

  • Wann erscheint die Zeitung?

    Die Ausgaben der Mittelbadischen Presse erscheinen täglich von Montag - Samstag.

  • Welche unterschiedlichen Ausgaben gibt es?

    Es gibt 5 Ausgaben: Offenburger Tageblatt, Acher-Rench Zeitung, Kehler Zeitung, Lahrer Anzeiger und Offenburger Tageblatt – Schwarzwald-Zeitung. Inhaltliche Unterschiede bestehen dabei im Lokalbereich der Ausgabe.

  • Gibt es ein E-Paper?

    Aber sicher! Alle Angebote und Infos zum E-Paper finden Sie hier.

Gewinnspiele

  • Wie kann ich an Gewinnspielen und Verlosungen für Abonnenten teilnehmen?

    Wir informieren Sie als Abonnent zu unseren Vorteilsangeboten und Gewinnspielen kontinuierlich über Anzeigen in der Mittelbadischen Presse, gelegentlich per E-Mail und natürlich stets aktuell hier im Internet.

  • Wie erfahre ich, ob ich bei einer Verlosung gewonnen habe?

    Unsere Gewinner werden schriftlich per Post benachrichtigt und auf unserer Internetseite veröffentlicht.

Abonnement

  • Kann ich mein Probe-Abo widerrufen?

    Bestellungen der Mittelbadischen Presse können mit einer Frist von zwei Wochen schriftlich ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Details finden Sie unter Infos & Downloads.

  • Wie kann ich mir eine Werbeprämie sichern?

    Indem Sie uns einen neuen Leser werben. Gewinnen Sie einen neuen Abonnenten für die gedruckte Ausgabe der Mittelbadischen Presse und Sie können sich eine Prämie aussuchen! Ihre Werbeprämie erhalten Sie dann in der Regel vier bis sechs Wochen nach Eingang der ersten Zahlung des neuen Abonnenten.

  • Wie kann ich ein Abo bestellen?

    Am einfachsten bestellen Sie hier. Ihre Bestellung ist in weniger als einer Minute erledigt. Wir senden Ihnen umgehend die Auftragsbestätigung.

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  • Wie komme ich zur Vorteilswelt für Abonnenten?

    Als Abonnent der Mittelbadischen Presse genießen Sie viele exklusive Vorteile. Diese finden Sie hier.

  • Welche Vorteile bietet mir ein Abonnement?

    Sie lesen zum Vorzugspreis 
    Als Abonnent sichern Sie sich einen Preisvorteil. Egal ob Sie die gedruckte Zeitung oder das E-Paper bestellen.

    Kostenlose Zustellung
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Zahlung

  • Welche Vorteile bietet die Zahlung per Bankeinzug?

    Die Zahlung per Bankeinzug (SEPA-Basis-Lastschriftverfahren) garantiert Ihnen die stets termingerechte, bequeme und korrekte Begleichung offener Forderungen. Sie können Ihren Einzugsauftrag jederzeit beenden und Ihr gesetzliches Recht zur Erstattung des belasteten Betrages innerhalb von acht Wochen ab Belastungsdatum nutzen.

  • Wie ändere ich einen erteilten Bankeinzug?

    Die Änderung eines bestehenden Einzugsauftrages (z. B. bei neuem Bankkonto), teilen Sie uns am besten telefonisch unter 0800 / 5 13 13 13 mit. Bei einem Wechsel zu einer neuen Bank benötigen wir ein aktualisiertes SEPA-Mandat.

    Hier können Sie unser SEPA-Mandatsformular downloaden.

  • Was benötige ich zur Bezahlung über das SEPA-Verfahren?

    Für Zahlungen mittels SEPA-Verfahren wird die IBAN (International Bank Account Number) sowie der BIC (Bank Identifier Code) benötigt. Sie finden diese Daten auf dem Kontoauszug Ihrer Bank bzw. deren Online Banking Portal.

  • Welche Zahlwege kann ich für mein Abo nutzen?

    Die Gebühren für Ihr Abo sind stets im Voraus fällig. Die Zahlung ist möglich per Bankeinzug (SEPA-Lastschrift) und auch per Überweisung. Über 80 % unserer Abonnenten nutzen das bequeme und zuverlässige Bankeinzugsverfahren.

Urlaub

  • Kann ich meine Zeitung auch an meinen Urlaubsort nachsenden?

    Ja. Sie erhalten Ihre Zeitung auch im Urlaub mit einem Aufpreis für die Portopauschale (In- oder Ausland). Eine Lieferung zum Erscheinungsdatum kann leider nicht zugesichert werden.

  • Kann ich die Lieferung während meines Urlaubs aussetzen?

    Ja. Dazu können Sie sich einfach in Ihrem Kundenkonto einloggen und die Unterbrechung beantragen. Wussten Sie schon, dass Sie auch ein Reise-E-Paper beantragen können? Somit können Sie im Urlaub Ihre Zeitung kostenfrei digital lesen. Schicken Sie uns dazu einfach eine Email.

  • 48 Sekunden für eine Urlaubs-Lieferänderung – wie geht das?

    Online ist Ihre Lieferänderung in wenigen Minuten zuverlässig erledigt. Loggen Sie sich dazu beim OT Online-Service unter „Login Onlineservice“ ein, klicken auf die Schaltfläche  „Bezugsunterbrechungen / Nachsendungen einreichen“. Anschließend Zeitdauer der Abwesenheit eingeben, fertig!

E-Paper

  • Mit welchen Endgeräten kann ich die digitale Zeitung lesen?

    Sie können das E-Paper über ein iPad, Tablet, Smartphone, aber auch am PC/Laptop lesen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle Endgeräte steht unter www.mittelbadische-faq.de/anleitung für Sie bereit.

  • Kann ich multimedialen Inhalte über das E-Paper abrufen?

    Ja. Hierzu loggen Sie sich unter dem Link www.mittelbadische.de ein. Hier finden Sie interessante Fotogalerien und Videobeiträge. Sie können die Artikel per E-Mail an Freunde und Bekannte verschicken oder im Zeitungsarchiv stöbern.

  • Kann ich das E-Paper auch offline lesen?

    Über Ihr iPad oder Tablet können Sie Ihre digitale Zeitung auch offline lesen. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, um die jeweilige digitale Ausgabe einmal vollständig herunterzuladen.

  • Kann ich das E-Paper auch als PDF lesen?

    Ja. Hierzu rufen Sie bitte folgenden Link auf: www.pdf-e-paper.mittelbadische.de

  • Wieso sehe ich in meiner App graue €-Zeichen, obwohl ich Abonnent bin?

    Möglichweise sind Sie in Ihrer E-Paper-App ausgeloggt. Hierzu müssen Sie nun auf „Zugang“ klicken und Ihren Benutzernamen und Passwort eingeben. Anschließend sind Sie wieder in Ihrem Benutzerkonto angemeldet und die Euro Zeichen sind mit grünen Haken versehen.